當社會企業創業者看見問題前，通常急著要解決問題，但重要的是先必須「了解問題」，創業過程中，毋忘初衷的「初衷」，其實是提供的產品之品質，而非起初的熱忱和想望，那並不能支撐社會企業的營運，社會企業具有商業性與社會性的營運目標，所以需要投入許多資源，「政府協助」及「與企業共創」常是社企重要的發展策略，投身社企前也必須先認清社企的「現實」是否和自己的期待有所落差，成立社企也未必是解決社會問題的唯一「解方」。透過長年累月的努力，每年社企所產的「影響力報告」便能看出其貢獻，社企可謂是社會的「改變加速器」，至於「良知消費」的重要性已逐漸讓社會大眾所意識，但意識與接受的過程中仍有極大的落差及鴻溝，如同社會與社會企業間的矛盾，如何改變降低這種落差，仍是許多社企與其創業者共同的課題。
社企在創立或執行專案之前，創業者會先看到問題，並且意識到該問題的重要性，接著應該是深入「了解問題」，而非提出解決方案或直接草率地解決問題。
One-Forty（社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會）因關注到東南亞移工來台甚至返國後所面臨的各種問題因而成立，其共同創辦人陳凱翔曾提及，為了使這些移工返國就業更有競爭力，而開辦「移工人生學校」(One-Forty School)專案，開設各式各樣的實體課程，在執行的過程中，受眾人數卻不盡如人意，於是他們跳開了「表面」的現象，而去深入了解問題的「本質」後便發現，原來多數的移工散落全國各地，且許多女性移工因為從事居家照顧的工作，不見得能時常休假。經過一連串的了解後，One-Forty才又提出新的「解決方案」，調整了授課的方式，除了實體課程，更將課程錄製成影片於官方網站上架，沒想到受眾遠比想像得來得多，擴及北中南東，甚至遠在東南亞的當地居民（印尼、菲律賓等）也透過此平台上網學習，毫無疑問地，這項專案在經過「了解問題」後而調整執行方法，而變得更加順利。
不過「清水茶坊」可沒那麼幸運了，清水茶坊長年與在地茶師合作，以鹿谷在地的高山比賽茶為主打商品，並以精美設計來包裝、以老人食堂的理念來行銷，但多年來始終無法突破營運的難關。為湊足老人食堂的營運資金，僅能挖東牆補西牆，夥伴因此多次汰換、初使團隊也相繼離開。而後馬麗芬加入後搭刀闊斧展開一系列改造，透過勞動部補助款的注入，蓄積組織動能，期待能帶來轉型契機。經歷一連串的革新，仍無法力挽狂瀾，馬麗芬放棄申請政府計畫，嘗試讓品牌自立，走向獨立企業的路線時，儘管營收略有提升，仍不敵市場競爭而宣布關門。
清水茶房確實意識到了偏鄉獨居老人的用餐問題，也著手進行了解問題，提出的解決方法卻頻頻受到財務營運的挑戰。或許社企的營運並不只是意識問題、理解問題，以及解決問題等這麼簡單的直線進程，中間的許多「中介變項」若無法一一擊破，那麼社會企業還是一個解決問題的好辦法嗎？
換個角度來看，清水茶坊的退場，讓老人用餐從社企轉由非營利組織和政府資源協助，不僅不用再犧牲員工的薪資權益，更實現了原本的初衷。從此經驗可窺探，社企不一定是公益項目尋找永續金流的浮木，更不是解決問題的唯一解方。
