日向洋食隱身於士林夜市的靜謐深巷,店門前亮著招牌,木製的窗框透出室內暖黃黃的燈光,服務生穿著紳士西裝背心、熱情招呼,為已逐漸沒落的老西服街營造時光停滯的氛圍,走入店裡彷彿穿越時空隧道,一腳踏入了入昭和時期的懷舊喫茶店。
本月,我們邀請到了從事餐飲業多年、日向洋食的老闆Berry,為我們帶來經營餐飲品牌的寶貴觀點。
日向洋食的誕生—從風格到個性
Berry自餐飲科畢業,一路從事餐飲業,對他來說開一間屬於自己的店,是證明自己理想的方式。累積多年日式料理經驗的他,特別欣賞日式料理精神,除了品嚐香味以外,味覺,觸覺、視覺、嗅覺等,甚至從食材到擺盤,亦不容忽視。這就是一碗冰賣30元與300元的差別。在日向洋食誕生之前,Berry就先成功打造了一間生意火爆的日式冰店,而咖哩店呢?他說在一次人氣冰店登上封面雜誌的下一頁,便是斗大的slogan「個性」咖哩店的專欄,有別於風味、味覺性的形容詞,專心致志於料理的這些年來,他說他從沒想過什麼叫「個性」?
所謂的「個性」到底是什麼?風格是從外在讓人看到的樣貌,個性則是由內而發的有別於他人的特質。冰店對Berry來說是摸索的過程,已經做出風格,接下來的目標就是發展出自己的個性、打造出附有價值的飲食文化。
專攻日和料理的Berry選擇了結合懷舊復古的喫茶店奠定個性。和洋兼容的喫茶店於1960年代昭和時期盛行,融合時下流行的洋食、洋酒,也參考「文化沙龍」概念營業的咖啡館,是文人雅士一邊用餐、一邊吸收新知、交流文化的場所,可以和女性服務生聊天的「美人喫茶」,也是特色之一。沿習喫茶店精神的日向洋食,除了供應美味道地的餐點、摩登浪漫的質感裝潢,也注入滿滿的人情味。店內雖然沒有美女陪聊,但有西裝革履的帥氣服務生熱情招呼,也常見到Berry與客人閒話家常的景致,他創造了屬於自己的摩登年代。
遭遇質疑時—不跟隨潮流,只成為浪頭
起初將店址選在士林夜市偏僻又安靜的小巷,不免遭人質疑。大眾對於夜市的刻板印象,通常與質感不著邊際,再者,中午就營業也無法蹭上夜市晚上的人潮。據說剛開業時,還被鄰居嘲笑,遭受流言蜚語的攻擊,也曾感到內心的動搖和迷惘,但Berry還是堅持著,「只要持續堅持,終究會有人認同你的理念,最重要的還是要相信自已」。如今,日向洋食已成為熱門精緻咖哩店的指標之一,Berry說只要實打實的做出經驗的累積,得以敏銳觀察市場,成為熱潮的第一批浪。
在疫情的衝擊下,餐飲業高房租、高成本的弱勢暴露出來,然而日向洋食的生意不但沒變差,反而更好,Berry說這是個汰弱留強的生存戰,經過這波淘選,只會留下有實力的店家。
餐飲現勢與趨勢—打造屬於自己品牌的飲食文化
少年時便開始在大大小小餐廳工作過的Berry,從打工一路攀升到主管級,除了獨立經營的餐廳,也有在連鎖餐飲企業任職過。以他多年的經驗與觀察,他認為專注SOP制定,恐怕不再是餐飲業的萬靈丹,現在的市場已不只滿足於實質的性價比、效率,更追求精神層面的品牌特色與故事甚至是飲食文化,現代人所追求的飲食,已不再只是顧慮吃下肚的食物而已。
Berry說在十年前,也就是他剛入行時,沒有太多的「個性小店」,大眾所追求的是高CP的食物。各大企業都在追求標準作業程序(SOP),將所有作業按照步驟執行、避免失誤,麥當勞就是餐飲業SOP的始祖,所有步驟和細節都清楚規畫,包含人員配置、餐點設計和服務,都複製管理文化,同時壓低客單價、搶平價市場。
然而近幾年來,消費者素質的提升和對吃的要求不斷擴增,更高品質的飲食文化注入、獨特性甚至故事性,已成為市場新需求。在網路宣傳發達的情況下,獨特、個性小店已不再是小眾。
Berry的終極目標是創造屬於自己品牌的餐飲文化,朝集團式的經營模式邁進。他說:「文化是最難塑造的,去餐廳工作,學的是技能,而文化不是一兩天能生成的。」
「守破離」的職人精神
Berry 說不管是自己擔任學徒或老闆教育員工時,皆時刻奉守「守破離」的精神,這是來自日本用來指導研究茶道與武道等學問時的順序。 「守破離」的概念也被運用在各行各業。
「守」,遵守教條,練習基本功直到熟練。這是初心者必須先完全遵照並吸收老師教誨的階段。
「破」,開始打破一些規範限制,可以因地制宜靈活運用。這個階段,得以自己的方式實踐老師的教誨,抑或參考其他門派的作法。
「離」,到了最後階段,離開老師,走出自己的道路,超越所有規範的限制,自創一格,達到無招勝有招的境界。
Berry說他教育員工必須要有他的影子,而他們決定自立門派後,他也會給予真誠福。
廚房裡掛著「堅」字的書法,也是Berry至始至終貫徹的信念,堅定不搖、堅守本分,先把事情做好,錢潮、人流自然會來。
對於想要經營餐廳的同學有什麼建議或忠告?
Berry說必須要很有熱情、非常投入,並且堅持下去。「踏入職場之前,你覺得你做好了萬全的準備,但那都其實只是心理準備。當你踏進去了才知道,那個程度是不一樣的。如果只是『喜歡』,那叫業餘。我很喜歡這工作,但一天工作10小時,你能不能接受?」即使本身就在餐飲業打滾多年的他,也是花了很多時間投入鑽研。
他表示理想會隨著經驗、時間而改變,一開始為了錢,後來是為了客人,再來要為了員工的未來去努力。當理想不再是為了自己一個人的時候,那才是真正的老闆。