2018 - 12 28

【欣諭】YouTuber的消費時代

根據《富比士》統計,英國的遊戲直播主丹尼爾‧米德頓(Daniel Middleton)是2017年 YouTube年收入最高的YouTuber,高達1,650萬美元(約新台幣4億9,500萬元),從這個數據看到,YouTuber不僅成為了一個職業,並且是近年來最被討論與最賺錢的職業之一
 

Youtuber是一群在Youtube網路影音平台上開設自己的專屬頻道,不定期的會更新上傳自己所拍攝的動態影像。Youtuber的頻道類型非常廣泛與多元,其中有一類Youtuber是分享自己購買的商品以及商品的使用心得,而這類的Youtuber以美容與時尚主題最被熱烈討論與關注,從報章雜誌常常以「你不可不知的美妝YouTuber」、「一定要follow的美妝Youtuber」、「超夯美妝Youtuber」等等的新聞標題。以及網路媒體DailyView網路溫度計,運用《KEYPO大數據關鍵引擎》以及Youtube頻道的訂閱人數的計算等進行評比,排名出台灣十大人氣美妝Youtuber,就可以知道美妝Youtuber這個類型頻道的熱門程度是很高的。此外,除了受到消費者的關注外,各大美妝品牌也嗅到了這新興的趨勢,像是這群美妝Youtuber開始被許多國際美妝品牌邀請參加產品發表會、商品邀稿以及商品贊助。由此可知,這一群美妝Youtuber已經被各大美妝品牌視為商品行銷重要的手法之一

 

(圖擷取自youtube,YouTuber : KathleenLights頻道)

 

好康報你知 潮流跟我走enlightened

過去美妝的分享方式,常常是以親朋好友的「甲賀到相報」來互相討論哪些美妝好用與不好用,然後無名小站的出現,許多部落客開始寫部落格透過文字與圖片分享商品使用心得;到今天通過自媒體的形式直接呈現商品的各種資訊、內容物、試用與應用等,成為一種新型態的分享方式。然而從這幾年來對於分享形式的轉變,發現這一群低親密關係的Youtuber所產生的消費效應已經高過於高親密度關係的親朋好友。然而為什麼美妝Youtuber可以影響觀眾的消費選擇?甚至獲得觀眾的信任?

一般而言,美妝的消費管道分為實體店面以及網路平台,然而相較於網路平台,消者費在實體店面裡可以直接看到商品,再通過銷售員的簡單介紹和直接試用,讓消費者可以體驗到產品的香味、質地、以及顏色,藉此讓消費者能夠在客觀與主觀的感受後,去考慮是否要購買這個產品。然而美妝品牌的數量龐大、產品品項又多樣、在價格上也是也會隨著購買場域,如專櫃購買的還是開架藥妝店購買而有所不同,因此消費者在這個美妝品牌茫茫大海之中,使用心得的分享與商品的評比使消費者在選購美妝上有一大幫助。例如一是可以將搜尋品牌的範圍縮小;二是消費者可以先過濾掉不太適合自己或是自己可能不會喜歡的產品;三則是因為有些美妝品牌是台灣沒有販售的,並且經過美妝Youtuber的試色與試用後,許多消費者開始漸漸地認識與熟悉這些尚未進到台灣的美妝品牌;四是經過美妝Youtuber的彩妝應用,觀眾可以依樣畫葫蘆的學習如何完成一個妝容,或是怎麼去應用某一項彩妝產品等等。

 

談吐自然 信任感yes

雖然這群美妝Youtuber他們在拍攝影片與介紹商品的風格迥異,但由於他們一開始都是素人,並不是被第三方刻意形塑的明星,或是藝人,因此對消費者來說,美妝Youtuber的心得分享的可信度則會被提高。即使他們有些介紹的商品是與廠商合作,但他們也會直接表示或標注,甚至給予最直接的個人評價。有趣的是,很多美妝Youtuber很常會錄製一些「最雷彩妝」、「吐槽彩妝」、「滅火彩妝品」、「不斷回購的商品」等主題的影片。這種以最主觀、以及口吻自然不造作的方式去分享產品的方式,是過去不常見的。甚至美妝Youtuber在介紹產品的時候就好像在跟鏡頭外的觀眾聊天或是對話,使得觀眾會自然地把美妝Youtuber視為是一個好友的角色,這也自然而然地加深觀眾對於美妝Youtuber的信任感。

(圖擷取自youtube,YouTuber : Hello Catie頻道)

 

綜合上述,美妝Youtuber介紹商品的形式與風格以及頻道主題的多樣性,創造另一種有別於過去消費者認識美妝的模式,甚至打破了過去只把美妝優點呈現出來、以及找具知名度的明星代言的行銷手法。這群美妝Youtuber同時也身兼消費者,並且以素人的身份,讓觀眾容易在觀看頻道的時候把自己投射成這群美妝Youtuber,因為他們並不是像藝人與明星般有完美的五官或是外型。由此,美妝Youtuber所獲得的可信度將會大大地超越那些明星與藝人,這也是為什麼各大美妝品牌在嗅到這群美妝Youtuber的影響力後,在這兩年可以看到許多美妝Youtuber會開始出席新品發表會,以及寄送新品美妝給這群美妝Youtuber做邀稿的合作等新型網路行銷的趨勢。
 

 

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